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內(nèi)分泌科:既抓服務(wù)質(zhì)量又重視醫(yī)療技術(shù)

黃宗富

內(nèi)分泌科是我院比較年輕的一個臨床科室，近年來，該在抓好服務(wù)質(zhì)量的同時又十分重視醫(yī)療技術(shù)的提高，使科室各方面工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化、標準化方面發(fā)展。

一是注重人才的培養(yǎng)：營造良好的科室人文氛圍，為科內(nèi)每位員工都提供寬松的工作條件和發(fā)展平臺。盡量使科人員能安心、快樂的工作。2010年以來開始進行科室規(guī)范化、正規(guī)化專業(yè)學(xué)科建設(shè)，共培養(yǎng)專科醫(yī)師5名、專科護士5名，該項工作位于我市前列。

二是抓好醫(yī)療安全：該科把提高安全意識做為重要工作來抓，要求住院醫(yī)師百分之百做好各種同意書、通知書的簽字，認真書寫病例，并做好醫(yī)患溝通工作，如總管醫(yī)師溝通不到位，科主任要及時做溝通工作，不留死角。科主任要掌握科內(nèi)每日動態(tài)情況，深入了解病人對科室的意見，及時改進科室的工作，對未確診的病人、病重患者、有意見及情緒的病人及時想方設(shè)法解決問題。及時請會診，需轉(zhuǎn)科病人，及時轉(zhuǎn)科。科主治每周安排1天與護士查對醫(yī)囑，以便掌握科內(nèi)醫(yī)師治療情況，同時聽取護士的意見、建議及反饋的情況。

三是做好專科宣傳工作：（1）該科在內(nèi)分泌門診布置介紹我科新技術(shù)、新方法、專科特色、收治范圍的宣傳掛圖；（2）布置介紹內(nèi)分泌科新技術(shù)、新方法、專科特色、收治范圍，長期放在門診掛號處、門診藥房旁，以便來我院的人參閱；（3）與縣醫(yī)院、一些鎮(zhèn)醫(yī)院有良好關(guān)系，做好兄弟單位的橫向聯(lián)系；（4）經(jīng)常與體檢中心合作，做好體檢回訪工作、糖尿病篩查、教育工作；（5）與社區(qū)醫(yī)療部合作，到社區(qū)義診。

四是加強專科病人管理：（1）病人隨訪工作及糖尿病患者教育已經(jīng)常規(guī)化，設(shè)立糖尿病患者教育專職護士，今年下半年每月進行一次中型糖尿病患者教育，世界糖尿病日（11月14日）做一次大型糖尿病教育、義診活動，地點在城區(qū)醫(yī)院十六樓，年初將上課時間、講課內(nèi)容定下來，通過印發(fā)卡片、海報、手機短訊、電話等通知病人參加；（2）今年下半年優(yōu)化了專科門診流程，提高效率。

五是積極開展新技術(shù)、新方法：及糖尿病并發(fā)癥的篩查。今年科室開展的新技術(shù)、新項目有：規(guī)范化的糖尿病足綜合治療、糖尿病腎病的早期防治、開展甲亢性突眼綜合治療；內(nèi)分泌性高血壓、內(nèi)分泌性低血鉀的診治工作。如：糖尿病足的綜合治療：糖尿病創(chuàng)面治療的外用材料、敷料等。與骨科、心血管科密切合作，正在逐步建立有我院特色的糖尿病足治療平臺。

六是營造良好的學(xué)術(shù)氛圍：制定科室常見病、多發(fā)病診療常規(guī)，進一步完善糖尿病臨床路徑，做好帶教工作，開展科研工作。科主治醫(yī)師以上均發(fā)表有專科論文。制定每周義務(wù)學(xué)習(xí)的制度，人人參與，互相學(xué)習(xí)、總結(jié)。