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玉林市紅十字會醫(yī)院開展處置暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急演練

為提高醫(yī)務(wù)人員對突發(fā)暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處置能力，達到發(fā)生暴力傷醫(yī)事件時醫(yī)務(wù)人員能夠及時正確處置、防止事態(tài)擴大并加強各部門之間協(xié)調(diào)配合及團隊協(xié)作能力的目的，近日，玉林市紅十字會醫(yī)院聯(lián)合環(huán)東派出所在醫(yī)院內(nèi)開展了一場處置暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急演練。玉林市紅十字會醫(yī)院副院長楊德炎、環(huán)東派出所莫文等4名干警，醫(yī)院臨床科室、急診科、門診部、保衛(wèi)科、醫(yī)療糾紛辦公室、醫(yī)務(wù)科及護理部等科室代表100多人參加活動。

演練前，醫(yī)院保衛(wèi)科牽頭積極組織相關(guān)職能部門及科室，認真籌劃制定了處置暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急演練詳細方案，對此次演練流程和注意事項進行了周密安排。

演練模擬事件為1月某日下午15點，急診科發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，患者家屬對醫(yī)生的診療過程及療效不滿意，認為醫(yī)生未盡責，患者家屬情緒激動，攜帶刀具闖入醫(yī)院急診科診室，辱罵并用水果刀威脅醫(yī)生，醫(yī)生立即呼救。護士站護士見狀，立即電話報告給保衛(wèi)科值班室和醫(yī)院分管副院長。分管副院長接報后立即啟動處置暴力傷醫(yī)事件應(yīng)急處置預(yù)案。保衛(wèi)科撥打110報警。急診科主任及護士長在診室門口對家屬解釋患者病情并勸阻時，家屬不接受，情緒激動。隨后保衛(wèi)科科長迅速帶領(lǐng)防暴安保隊員攜帶防暴器械到達急診科，保護現(xiàn)場工作人員，并迅速控制了現(xiàn)場態(tài)勢，對鬧事人員進行控制，確保醫(yī)務(wù)人員安全。派出所民警接警后迅速帶齊裝備趕赴現(xiàn)場，與醫(yī)院安保人員協(xié)同配合，成功將該男子制服并帶離了現(xiàn)場。

演練現(xiàn)場

演練結(jié)束后，環(huán)東派出所的干警對觀摩代表進行三人組防暴培訓(xùn)。

防暴培訓(xùn)

楊德炎及莫文對本次演練進行了點評，并提出了以下建議：一是進一步加強依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，從源頭上防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二是進一步加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)：包括溝通技巧、應(yīng)對突發(fā)事件、防范暴力傷醫(yī)等方面的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬的溝通能力，并能夠妥善處理醫(yī)患矛盾和糾紛，降低暴力傷醫(yī)事件發(fā)生的幾率。三是加強就醫(yī)環(huán)境改善，優(yōu)化診療流程，不斷提升診療服務(wù)水平。四是完善相關(guān)安全設(shè)施，配備必要的防護設(shè)備，為醫(yī)務(wù)人員提供安全保障。

來  源：保衛(wèi)科

通訊員：黃宗富

編  輯：秦一凱

編  審：藍晚瑜

審  核：賓志剛