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開展2015年中央補(bǔ)助地方健康促進(jìn)醫(yī)院

及戒煙門診服務(wù)項(xiàng)目評估

黃宗富

根據(jù)《2015年中央補(bǔ)助廣西健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目健康促進(jìn)醫(yī)院子項(xiàng)目實(shí)施方案》和《2015年中央補(bǔ)助廣西健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目戒煙門診子項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，為了解各項(xiàng)目點(diǎn)完成項(xiàng)目工作任務(wù)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)廣西創(chuàng)健健康促進(jìn)醫(yī)院和控?zé)煿ぷ鳎?/SPAN>自治區(qū)愛衛(wèi)辦到我院開展2015年中央補(bǔ)助地方健康促進(jìn)醫(yī)院及戒煙門診服務(wù)項(xiàng)目評估。

評估組由自治區(qū)疾控中心健康教育科熊綺夢副科長帶隊(duì)一行4人。疾控中心健康教育科肖蓮科長陪同檢查。評估組通過聽取現(xiàn)場匯報(bào)；查閱項(xiàng)目文件及相關(guān)資料；現(xiàn)場查看、工作交流；現(xiàn)場滿意度、健康知識知曉率調(diào)查等方式進(jìn)行評估。鄒崇祺院長、鐘家云副院長、秦軍院長助理及部分職能科室負(fù)責(zé)人參加評估會(huì)。

評估組認(rèn)為，我院在開展開展2015年中央補(bǔ)助地方健康促進(jìn)醫(yī)院及戒煙門診服務(wù)項(xiàng)目工作高度重視，成績顯著，有眾多亮點(diǎn)。

一是制定科學(xué)方案，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)到位。我院制定了《玉林市紅十字會(huì)醫(yī)院健康促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。2015年在創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院及戒煙門診項(xiàng)目配套資金投入13.6萬元，建設(shè)了開展健康促進(jìn)活動(dòng)所必備的場所、設(shè)施與設(shè)備。包括城區(qū)分院的健康宣傳基地1個(gè)，各科室的健康教育室共35個(gè)，宣傳基地及教育室內(nèi)均配置電腦及投影儀，桌椅等教學(xué)設(shè)備。

二是建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院的組織管理體系。成立醫(yī)院“健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)院內(nèi)外健康教育與健康促進(jìn)工作的全面管理，由院級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科、預(yù)防保健科、醫(yī)院感染管理科、客服部、宣傳科等職能科室負(fù)責(zé)人參與，人員構(gòu)成合理、分工明確。

三是建立健康促進(jìn)醫(yī)院組織網(wǎng)絡(luò)。配備專職健康促進(jìn)管理人員，負(fù)責(zé)全院健康教育與健康促進(jìn)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和管理。分科室指定兼職健康教育管理員，由各科室責(zé)任主治醫(yī)師兼任，負(fù)責(zé)各專科健康促進(jìn)管理工作。

四是醫(yī)院加大投入，建設(shè)安全、和諧、有益健康的診療環(huán)境。2015年我院對全院的病房進(jìn)行了重新裝修，增設(shè)涼衣間，扶手等設(shè)施，使我院診療與就醫(yī)環(huán)境更加優(yōu)化，符合國家有關(guān)規(guī)定。醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，廁所干凈衛(wèi)生，并提供有醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施和設(shè)備。醫(yī)院設(shè)有營養(yǎng)配餐室、營養(yǎng)食堂、職工餐廳及食品銷售處，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水。院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)動(dòng)合理，符合院感規(guī)定。院內(nèi)有無障礙通道，滿足特殊人群的需要。人文與宣傳環(huán)境方面，醫(yī)院倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明禮貌用語，在門診大樓一層及二層均設(shè)有咨詢臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，服務(wù)態(tài)度在玉林市區(qū)域內(nèi)得到好評。咨詢臺(tái)、候診處有健康傳播資料發(fā)放、有每個(gè)科室均有健康宣傳欄，醫(yī)院大型電子顯示屏有健康促進(jìn)宣傳并定期更新。

五是提高患者、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員知識與技能。院內(nèi)患者健康促進(jìn)方面：住院患者均要求在入院錄中記錄吸煙史，病情評估時(shí)評估患者吸煙、飲酒、營養(yǎng)、心理等主要生活方式與危險(xiǎn)因素，及病人的風(fēng)俗習(xí)慣。醫(yī)生通過健康處方、直接溝通及短信息提示等為患者提供改進(jìn)健康、促進(jìn)專科疾病康復(fù)的建議。患者出院時(shí)給予出院健康指導(dǎo)或建議，出院指導(dǎo)個(gè)體化，發(fā)放“出院指導(dǎo)卡”。患者出院后則通過各專科的定期隨訪繼續(xù)提供健康促進(jìn)建議，電話隨訪率達(dá)30%以上。社區(qū)健康促進(jìn)與合作方面：2015年全院舉辦學(xué)術(shù)會(huì)次數(shù)14次，如舉辦第二屆歐洲-桂東南腫瘤治療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班、玉林市結(jié)直腸肛門疾病的臨床診治培訓(xùn)班、2015年玉林市血液病診療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班、鎖孔入路開顱手術(shù)的應(yīng)用暨基層醫(yī)院開展顯微神經(jīng)外科研討會(huì)、玉林市糖尿病足綜合診療學(xué)習(xí)班等。舉辦培訓(xùn)班次數(shù)25次，包括院感培訓(xùn)、法律法規(guī)知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、醫(yī)療技術(shù)管理培訓(xùn)、抗菌素使用培訓(xùn)等。醫(yī)護(hù)人員健康促進(jìn)方面：醫(yī)院每年對全體員工及部分物業(yè)公司員工進(jìn)行定期體檢及健康評估，并建立健康檔案，職工可查詢體檢結(jié)果，對存在的主要健康問題及高危因素進(jìn)行告知，提供指導(dǎo)建議并開展有針對性干預(yù)。

六是開展各種特色活動(dòng)。志愿服務(wù)成為我院一道亮麗的風(fēng)景線。門診是醫(yī)院的窗口，為了體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者的人性化服務(wù)理念，我院組織了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，對就醫(yī)患者進(jìn)行引導(dǎo)分流，接受咨詢，指導(dǎo)患者辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)對老年人、殘疾人、兒童以及重癥患者提供必要的迎送服務(wù)。醫(yī)院還長期堅(jiān)持“三下鄉(xiāng)”、義診、青年志愿者衛(wèi)生扶貧計(jì)劃等活動(dòng)。組織醫(yī)院黨員、團(tuán)員采取結(jié)對幫扶的辦法，與醫(yī)院困難職工、農(nóng)村留守兒童等特殊困難和弱勢群體結(jié)成“愛心對子”，切實(shí)為困難群體解決實(shí)際難題。為老年大學(xué)和老年協(xié)會(huì)提供老年健康知識服務(wù)；為消防官兵提供心理服務(wù)；給高速公路員工提供安全教育、急救知識培訓(xùn)及心理輔導(dǎo)；給移動(dòng)公司女員工進(jìn)行集體心理健康輔導(dǎo)；專家參加玉林日報(bào)舉辦的公益健康大講堂，給市民宣講健康保健知識6期；開設(shè)高血壓俱樂部、腫瘤病友聯(lián)誼會(huì)、糖尿病友聯(lián)誼會(huì)，通過舉行多種形式的活動(dòng)，給病友提供健康保健知識輔導(dǎo)，給病友們提供交流和相互學(xué)習(xí)，借鑒與疾病作斗爭的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的機(jī)會(huì)。開設(shè)向社會(huì)開放的健康課堂和專題健康講座，利用醫(yī)院會(huì)議室，每月定期為老年協(xié)會(huì)和社區(qū)居民開講健康教育課堂。組織糖尿病義診隊(duì)走進(jìn)社區(qū)。到北流羅政村、福綿百丈村、興業(yè)縣大平山鎮(zhèn)開展“腦心同治?共鑄中國心走基層”義診活動(dòng)；青年志愿者參加玉林紅豆義工協(xié)會(huì)“自救有我”少兒應(yīng)急救護(hù)公益項(xiàng)目活動(dòng)。

七是成功創(chuàng)建無煙醫(yī)院。為了積極創(chuàng)造溫馨健康的診療環(huán)境，減少吸煙對群眾的危害，我院全面禁煙，狠抓禁煙宣傳教育，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員控?zé)熓痉稁ь^作用，落實(shí)各項(xiàng)控?zé)煷胧瑥?qiáng)化長效機(jī)制，取得明顯成效。一是成立了醫(yī)院禁煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組和禁煙工作監(jiān)督小組，明確工作職責(zé)，制定控?zé)熡?jì)劃，細(xì)化了禁煙工作宣傳、獎(jiǎng)懲的具體措施和實(shí)施步驟。二是通過宣傳欄、電子顯示屏，散發(fā)禁煙宣傳單，懸掛禁煙標(biāo)語，舉辦禁煙宣傳講座等形式，加強(qiáng)對職工、患者和家屬的宣傳教育。三是在門診大廳、接診室、各病區(qū)辦公室、走廊、廁所等處張貼禁煙標(biāo)牌，組織禁煙勸導(dǎo)員在院區(qū)人流密集場所巡視、勸誡。四是與各科室簽定創(chuàng)建無煙科室責(zé)任書，明確禁煙管理職責(zé)，年終對各科室進(jìn)行考核、評估、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。五是開展戒煙門診，為戒煙者提供戒煙服務(wù)。2014年我院通過無煙醫(yī)院驗(yàn)收成為無煙醫(yī)院。2016年2月醫(yī)院在便民門診、呼吸內(nèi)科門診及門診部部分診室開展戒煙門診服務(wù)，使我院健康促進(jìn)和無煙醫(yī)院工作上了一個(gè)臺(tái)階。

醫(yī)院在完成創(chuàng)建無煙醫(yī)院的基礎(chǔ)上，成立“健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組”并設(shè)立“健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室，建立健康促進(jìn)組織網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)院內(nèi)外健康教育與健康促進(jìn)工作的管理工作。由醫(yī)院辦公室及醫(yī)務(wù)部分別負(fù)責(zé)無煙醫(yī)院及健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目的管理和建檔工作。