玉林市紅十字會醫(yī)院護理部2023年護理人員服務效能提升訓練服務采購院內議價比選公告

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【發(fā)布時間】：2023-5-15 15:52:14 【類型】：招標通告【點擊次數(shù)】：2466

玉林市紅十字會醫(yī)院

護理部2023年護理人員服務效能提升訓練服務采購院內議價比選公告

按《玉林市紅十字會醫(yī)院藥品、設備、設備維修、基建、醫(yī)用耗材、試劑、后勤物資采購管理辦法（試行）》要求，擬在近期對以下項目進行院內議價比選：

序號

科室

項目名稱

數(shù)量

單位

需求參數(shù)

預算

（元）

備注

1

護理部

護理人員2023年服務效能提升訓練培訓服務

1

項

詳見附件

64320.00

（具體需求以實際需求為準）

請各品牌廠家、代理商見本公告后，攜帶有效證件及產品資料前來我院護理部報名，望相互轉告。

報名咨詢電話:0775-2286022

聯(lián)系人：韋主任

報名必備證件（需加蓋公章）：

1.（首頁）報名公司所報項目名稱、項目聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等；

2.相關報價單

3.采購需求

醫(yī)院“服務效能提升”培訓服務項目采購需求
序號	內容
1	根據(jù)培訓需求、培訓現(xiàn)狀、制定培訓目標及培訓方案
2	形象禮儀
3	禮儀操
4	哈輝禮手語舞
5	患者體驗為導向的服務力提升（服務認知調整、服務意識塑造）
6	團隊拓展
7	醫(yī)務人員高品質形象打造
8	儀態(tài)訓練、日常行為禮儀、醫(yī)務相關行為禮儀
9	如何與患者建立信任
10	醫(yī)患溝通技巧與禮儀
11	投訴抱怨的處理
12	積極處理關系的方式
13	溝通困難場景與服務綜合場景演練
14	現(xiàn)場場景訓練與糾偏
15	培訓后持續(xù)1年的線上輔導、咨詢
16	項目推進工具包（視頻學習資料、項目持續(xù)推動方案、微信打卡示范、各種檢查、督導及匯報工具、后期服務效能展示比賽方案、相關服務禮儀規(guī)范等）